شرایط و مقررات عمومی

  1. ساختن حساب کاربری داخل این سایت، و خرید از شرکت ما، به منزله پذیرش این قوانین هست.
  2. شرکت پهلوان بطری بازار این حق رو داره که این قوانین رو تغییر بده و بروزرسانی کنه، بنابراین وظیفه شماست که این قوانین رو کامل بخونین.
  3. از هرگونه تماس تلفنی جدّاً خودداری کنین. تمامی مکاتبات ما باید مکتوب باشه. بنابراین از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشین.
  4. شما قول میدین که هر اطلاعاتی که موقع ثبت‌نام وارد سایت میکنید، صحیح هست و عواقب اطلاعات اشتباه با خودتونه.
  5. ما قول میدیم که اطلاعات شما رو محرمانه تلقی کنیم و جایی بدون اجازه خود شما، افشا نکنیم.
  6. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات خودتون هستین و قول میدین که گذرواژه خودتون رو به کسی نگین.
  7. هر خریدی که روی سایت با حساب کاربری شما انجام بشه، بر این فرض انجام میشه که توسط خود شما انجام شده و مسئولیتش با شماست.
  8. اگر حساب کاربری شما هک شدیا در دسترس نبود، سریعاً به ما خبر بدین.
  9. شما متعهد میشین که بدون اجازه کتبی از ما، از محصولات، خدمات و محتوای ما کپی نمیکنین.
  10. مسئولیت اینکه شما از خدمات و محصولات ما چه استفاده‌ای میکنین، داخل بطری‌ها چی میریزین و … کاملاً با خود شماست.
  11. ما محصولات رو درب انبار تحویل میدیم، و ارسال محصولات به عنوان یک خدمت اضافی رایگان از طرف ما انجام میگیره. بنابراین هرگونه هزینه حمل و نقل، شامل تعویض، مرجوعی و … بر عهده مشتری‌ست.
  12. تحویل محصولات و خدمات، فقط به شخصی انجام میشه که اطلاعاتش داخل اکانت ثبت شده. پس در زمان تحویل گرفتن، خودتون حضور داشته باشین و مدارک هویتی لازم، همراهتون باشه.
  13. از اونجایی که تحویل محصولات توسط اشخاص حقیقی/حقوقی ثالث انجام میشه، مسئولیت خرابی، مفقودی و … ناشی از این حمل و نقل، با همون شخص هستش.
  14. تمامی حقوق مادی و معنوی محصولات و خدمات شرکت ما، متعلق به ماست، مگر اینکه کتباً به شخص دیگه‌ای منتقل شن.

سوالات متداول

۷ الی ۱۴ روز پس از پرداخت مبلغ سفارش

روزهای زوج: شنبه، دوشنبه و چهارشنبه

تعطیلات رسمی، ما هم تعطیل هستیم و ارسال نداریم.

– محصول مورد نظر خودتون و تعدادش رو به ما اعلام کنین
– در صورت امکان، برای شما فاکتور ارسال میکنیم
– زمان ارسال 48 ساعت خواهد بود

هزینه ارسال فوری
– خریدهای کمتر از 2 میلیون تومن 25% مبلغ کل فاکتور عادی
– خریدهای بین 2 تا 5 میلیون تومن 20% مبلغ کل فاکتور عادی
– خریدهای بیشتر از 5 میلیون تومن 10% مبلغ کل فاکتور عادی
نکته: این هزینه، جدا از هزینه ارسال پیک/باربری هست، و به مبلغ فاکتور اضافه می‌شود.

چرا بابت ارسال فوری از ما هزینه اضافی میگیرین؟
از اونجایی که شرایط تولید و ارسال عادی ما 7 الی 14 روزه، اگر شما نیاز به سرعت بیشتری داشته باشین، فرایند تولید، بسته‌بندی و برنامه‌ریزی ما باید تغییر بکنه، و از طرفی نیروی انسانی ما باید فشار کاری و استرس غیرعادی رو تجربه کنه.

بنابراین برای اینکه هم شما به خواسته خودتون برسین و هم اینکه ما با دل خوش این کار رو انجام بدیم، از شما هزینه اضافی دریافت میکنیم.

زحمتش با شماست. بهتره یه تعدادی بخرید که بصرفه واستون. از مقدارش هم بی‌خبریم، چون مکان و سفارش هر کس متفاوته.

داخل تهران با الوپیک، اسنپ، تپسی و … ارسال میشه. قبل از ارسال، از طریق واتساپ، به شما اطلاع داده میشه. هزینه ارسال متغیر است و با شما هماهنگ نمیشه. بعد از تحویل سفارش به راننده، برای شما اسکرین‌شات ارسال میشه.

شهرستان، با باربری ارسال میشه. سفارشات شهرستان درب منزل تحویل داده نمیشن و لازمه تشریف ببرین نمایندگی اون باربری در شهر خودتون و تحویل بگیرین. بعد از ارسال براتون بارنامه ارسال میشه. 

همچنین شما میتونین با هماهنگی قبلی با ما از طریق واتساپ، خودتون تشریف بیارین درب انبار و تحویل بگیرین و دیگه هزینه حمل و نقل پرداخت نکنین.

سفارش شما رو ما به پیک تحویل میدیم تا به باربری ببره، کارهای اداری تحویل رو انجام بده، و برگرده پیش ما و رسید رو تحویلمون بده. این هزینه درون شهری هست که ما از شما دریافت میکنیم. به این مبلغ، هزینه انتقال بین شهری اضافه میشه، که شما در زمان تحویل گرفتن، اون رو به باربری می‌پردازین.

ما و شما مسئولیتی قبول نمیکنیم و اونها موظف هستن که خسارت پرداخت کنن. بارنامه ما، سند ارسال ماست و این یعنی ما وظیفه خودمون رو در قبال سفارش شما انجام دادیم.

مبلغ به شما برگردونده میشه امّا 10 درصد از کل مبلغ پرداختی شما، به شما کمتر پرداخت میشه.

ظروف شیشه‌ای ممکنه حباب، موج و یا کمی سبزی داشته باشن،

ظروف پلاستیکی هم ممکنه گاهی موج، خط و خش یا زدگی داشته باشن.

بنابراین اگر خیلی خیلی این موضوع براتون مهمه، خرید نکنین و قبل از خرید، تشریف بیارین و از نزدیک بررسی کنین. چون ما به این دلیل جنسی رو پس نمی‌گیریم.

بله حتماً. محصولات در فرایند تولید، بسته‌بندی، حمل و نقل و … در معرض انواع آلودگی هستن، همچنین داخل انبار ممکنه روشون خاک بشینه. بنابراین خدا پیغمبری، برای اینکه جنس سالم دست مردم بدین، حتماً ظروف رو قبل از پر کردن بشورین.

بعد از شست و شو حتماً درب‌های فلزی رو خشک کنین تا از زنگ زدن اونا جلوگیری کنین.

بله. ما ارسال نمونه نداریم، ولی میتونین تشریف بیارین شرکت و از نزدیک محصولات رو ببینین. تمامی نمونه‌های داخل شرکت ایراد دارن، تا شما بدونین چیزی که تحویل میگیرین، چه کیفیتی داره و چه انتظاری باید داشته باشین.

ظروف پلاستیکی با درب پلاستیکی، بله، امّا ظروف شیشه‌ای خیر. چون عموماً ۲ ماده مختلف کنار هم، مثل فلز و شیشه، خوب آب‌بندی نمیشن. شما میتونین برای آب‌بندی کامل، فوم آب‌بندی یا سیل القایی استفاده کنین، یا اینکه درب ظروف رو شرینک کنین.

ما در یک دوره خاص، یک رنگ خاص رو موجود داریم که قبل از  خرید میتونین داخل واتساپ از پشتیبانی درباره اون سوال کنین. اگر رنگ دیگه‌ای لازم دارین، باید خرید شما بالای ۱۰.۰۰۰ عدد باشه تا براتون تهیه کنیم.

اگر داخل توضیحات سفارش خودتون ذکر نکرده باشین که چه رنگ دربی لازم دارین و یا ما اون رنگ رو نداشته باشیم، هر رنگی که داشته باشیم رو براتون ارسال میکنیم. بعداً از ما گله نکنین.

میتونین قبل از خرید، از پشتیبانی در واتساپ، رنگ موجود رو سوال کنین.

قبل از تحویل گرفتن، تو همون محل بررسی کنین، اگر اونا خراب کرده باشن، مسئولیتش با اوناست و ما و شما هیچی گردن نمی‌گیریم. امّا در نهایت اگر نپذیرفتن، چون ما شما رو دوست داریم، یه جوری باهاتون کنار میایم.

اگه جنسی که واستون فرستادیم خراب بود، نوکرتونم هستیم، فقط لوطی‌گری کن و ظرف ۲۴ ساعت بهمون خبر بده. خرابی هم یعنی شکستگی و آسیب‌دیدگی. البته قبل ارسال، خودمون چک میکنیم.

اگه محصول ما با عکسی که گذاشتیم فرق داشت، بهمون برگردونید. اگرچه که ما از همون بطری عکس گرفتیم، خیلی عجیب میشه اگه شما همچین حرفی بزنین.

سلامتی شما.