شرایط و مقررات عمومی

  1. ساختن حساب کاربری داخل این سایت، به منزله پذیرش این قوانین هست.
  2. خرید محصولات و استفاده از خدمات شرکت پهلوان بطری بازار، یعنی آدم با مرامی هستین و همه این شرایط و قوانین رو پذیرفتین.
  3. شرکت پهلوان بطری بازار این حق رو داره که این قوانین رو تغییر بده و بروزرسانی کنه، بنابراین وظیفه شماست که این قوانین رو کامل بخونین.
  4. از هرگونه تماس تلفنی جدّاً خودداری کنین. تمامی مکاتبات ما باید مکتوب باشه. بنابراین از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشین.
  5. شما قول میدین که هر اطلاعاتی که موقع ثبت‌نام وارد سایت میکنید، صحیح هست و عواقب اطلاعات اشتباه با خودتونه.
  6. ما قول میدیم که اطلاعات شما رو محرمانه تلقی کنیم و جایی بدون اجازه خود شما، افشا نکنیم.
  7. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات خودتون هستین و قول میدین که گذرواژه خودتون رو به کسی نگین.
  8. هر خریدی که روی سایت با حساب کاربری شما انجام بشه، بر این فرض انجام میشه که توسط خود شما انجام شده و مسئولیتش با شماست.
  9. اگر حساب کاربری شما هک شدیا در دسترس نبود، سریعاً به ما خبر بدین.
  10. شما متعهد میشین که بدون اجازه کتبی از ما، از محصولات، خدمات و محتوای ما کپی نمیکنین.
  11. مسئولیت اینکه شما از خدمات و محصولات ما چه استفاده‌ای میکنین، داخل بطری‌ها چی میریزین و … کاملاً با خود شماست.
  12. تحویل محصولات و خدمات، فقط به شخصی انجام میشه که اطلاعاتش داخل اکانت ثبت شده. پس در زمان تحویل گرفتن، خودتون حضور داشته باشین و مدارک هویتی لازم، همراهتون باشه.
  13. از اونجایی که تحویل محصولات توسط اشخاص حقیقی/حقوقی ثالث انجام میشه، مسئولیت خرابی، مفقودی و … ناشی از این حمل و نقل، با همون شخص هستش.
  14. تمامی حقوق مادی و معنوی محصولات و خدمات شرکت ما، متعلق به ماست، مگر اینکه کتباً به شخص دیگه‌ای منتقل شن.

شرایط و مقررات بازارچه بطری و جار

  • اگر خرید کنیم، ولی بعدش درخواست لغو سفارش داشته باشیم چی میشه؟

مبلغ به شما برگردونده میشه امّا 10 درصد از کل مبلغ پرداختی شما به علاوه هزینه تراکنش بانکی، به شما کمتر پرداخت میشه.

  • چقدر طول میکشه تحویلمون بدید؟

7 الی 14 روز

  • چه روزهایی ارسال دارین؟

فقط یکشنبه و چهارشنبه

  • اگر 3 هفته از محصول پیش‌خرید شده گذشت، ولی ارسال نکردید، چی میشه؟

در صورت تمایل شما، تمام مبلغ پرداختی شما، کامل بهتون بازگردونده میشه.

  • اگر به خاطر نوسانات قیمت، قیمت محصول پیش‌خرید شده تغییر کرد، چه اتفاقی میفته؟

مابه‌التفاوت قیمت رو شما به ما میپردازین و تا زمانی که تسویه نشه، سفارش برای شما ارسال نمیشه. البته خیلی بعیده در یک بازه زمانی کوتاه، تغییر قیمت زیادی اتفاقی بیفته.

  • هزینه ارسال با کیه؟ و چقدره؟

زحمتش با شماست. بهتره یه تعدادی بخرید که بصرفه واستون.

از مقدارش هم بی‌خبریم، چون مکان و سفارش هر کس متفاوته. قبل از ارسال هم عددش با شما هماهنگ نمیشه امّا با اسنپ، الوپیک، باربری و … براتون میفرستیم که خیالتونم راحت باشه، یه قرونش تو جیب ما نمیره.

اگر سفارشی با پست براتون ارسال شه، ما ارسال میکنیم و هزینه رو پرداخت میکنیم، و بعدش به شما اعلام میکنیم و شما هم هزینه ارسال رو به ما پرداخت میکنین.

  • با چی ارسال میکنین؟

داخل تهران با الوپیک، اسنپ، تپسی و … ارسال میشه. قبل از ارسال، از طریق واتساپ، به شما اطلاع داده میشه. هزینه ارسال متغیر است و با شما هماهنگ نمیشه. بعد از تحویل سفارش به راننده، برای شما اسکرین‌شات ارسال میشه.

شهرستان، با باربری ارسال میشه. سفارشات شهرستان درب منزل تحویل داده نمیشن و لازمه تشریف ببرین نمایندگی اون باربری در شهر خودتون و تحویل بگیرین. بعد از ارسال براتون بارنامه ارسال میشه. 

همچنین شما میتونین با هماهنگی قبلی با ما از طریق واتساپ، خودتون تشریف بیارین درب انبار و تحویل بگیرین و دیگه هزینه حمل و نقل پرداخت نکنین.

  • بابت ارسال به شهرستان، چرا از ما هزینه میگیرین؟

سفارش شما رو ما به پیک تحویل میدیم تا به باربری ببره، کارهای اداری تحویل رو انجام بده، و برگرده پیش ما و رسید رو تحویلمون بده. این هزینه درون شهری هست که ما از شما دریافت میکنیم. به این مبلغ، هزینه انتقال بین شهری اضافه میشه، که شما در زمان تحویل گرفتن، اون رو به باربری می‌پردازین.

  • اگر باربری یا شرکت حمل و نقل، محصول ما رو گم کرد چی میشه؟

ما و شما مسئولیتی قبول نمیکنیم و اونها موظف هستن که خسارت پرداخت کنن. بارنامه ما، سند ارسال ماست و این یعنی ما وظیفه خودمون رو در قبال سفارش شما انجام دادیم.

  • کیفیت محصولات چطوره؟

ظروف شیشه‌ای ممکنه حباب، موج و یا کمی سبزی داشته باشن،

ظروف پلاستیکی هم ممکنه گاهی موج، خط و خش یا زدگی داشته باشن.

بنابراین اگر خیلی خیلی این موضوع براتون مهمه، خرید نکنین، یا قبل از خرید، تشریف بیارین و از نزدیک بررسی کنین. چون ما به این دلیل جنسی رو پس نمی‌گیریم.

  • آیا محصولات قبل از استفاده باید شسته شن؟

بله حتماً. محصولات در فرایند تولید، بسته‌بندی، حمل و نقل و … در معرض انواع آلودگی هستن، همچنین داخل انبار ممکنه روشون خاک بشینه. بنابراین خدا پیغمبری، برای اینکه جنس سالم دست مردم بدین، حتماً ظروف رو قبل از پر کردن بشورین.

  • آیا می‌تونیم قبل از خرید نمونه ببینیم؟

بله. ما ارسال نمونه نداریم، ولی میتونین تشریف بیارین شرکت و از نزدیک محصولات رو ببینین. تمامی نمونه‌های داخل شرکت ایراد دارن، تا شما بدونین چیزی که تحویل میگیرین، چه کیفیتی داره و چه انتظاری باید داشته باشین.

  • آیا ظروف، آب بندی کامل هستن؟

ظروف پلاستیکی با درب پلاستیکی، بله، امّا ظروف شیشه‌ای خیر. چون عموماً 2 ماده مختلف کنار هم، مثل فلز و شیشه، خوب آب‌بندی نمیشن. شما میتونین برای آب‌بندی کامل، فوم آب‌بندی یا سیل القایی استفاده کنین، یا اینکه درب ظروف رو شرینک کنین.

  • درب‌های ظروف چه رنگی میتونن باشن؟

ما در یک دوره خاص، یک رنگ خاص رو موجود داریم که قبل از  خرید میتونین داخل واتساپ از پشتیبانی درباره اون سوال کنین. اگر رنگ دیگه‌ای لازم دارین، باید خرید شما بالای 10.000 عدد باشه تا براتون تهیه کنیم.

اگر داخل توضیحات سفارش خودتون ذکر نکرده باشین که چه رنگ دربی لازم دارین و یا ما اون رنگ رو نداشته باشیم، هر رنگی که داشته باشیم رو براتون ارسال میکنیم. بعداً از ما گله نکنین.

میتونین قبل از خرید، از پشتیبانی در واتساپ، رنگ موجود رو سوال کنین.

  • اگه شرکت حمل و نقل، جنس خراب تحویل‌مون داد چی میشه؟

قبل از تحویل گرفتن، تو همون محل بررسی کنین، اگر اونا خراب کرده باشن، مسئولیتش با اوناست و ما و شما هیچی گردن نمی‌گیریم. امّا در نهایت اگر نپذیرفتن، چون ما شما رو دوست داریم، یه جوری باهاتون کنار میایم.

  • اگه جنس خراب بود، چی میشه؟

اگه جنسی که واستون فرستادیم خراب بود، نوکرتونم هستیم، فقط لوطی‌گری کن و ظرف 24 ساعت بهمون خبر بده. خرابی هم یعنی شکستگی و آسیب‌دیدگی. البته قبل ارسال، خودمون چک میکنیم.

  • اگه محصولی که تحویلمون دادید با عکس رو سایت فرق داشت، تکلیف چیه؟

اگه محصول ما با عکسی که گذاشتیم فرق داشت، بهمون برگردونید. اگرچه که ما از همون بطری عکس گرفتیم، خیلی عجیب میشه اگه شما همچین حرفی بزنین.

  • دیگه چی؟

سلامتی شما.