سه‌شنبه دهم دی‌ماه، کارگاه تفهیم‌نامه طراحی (Design Brief)، با همکاری کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران و سازمان یونسکو برگزار شد. توی این مطلب، محتوای کارگاه تفهیم‌نامه طراحی (Design Brief) رو با شما به اشتراک میذاریم، تا شما هم بتونین ارتباط بهتری با طراحان برقرار کنین و به اهداف تجاری خودتون برسین.

ویدیوهایی هم داخل این مطلب گذاشته شده که از سایت یوتیوب هستن.

تفهیم‌نامه طراحی (Design Brief) چیست؟

تفیم‌نامه طراحی، یک سند است، که پروژه طراحی رو تعریف، و هدف و مسیر رسیدن به اون رو تعیین می‌کنه. این سند شامل مواردیه که به طراح کمک می‌کنه تا به بهترین نحو ممکن بتونه شما رو به هدفتون برسونه. از طرفی ملاک ارزیابی میزان موفقیت پروژه خواهد بود و هرچه دقیق‌تر و درست‌تر بتونیم این سند رو تکمیل کنیم، نتیجه نهایی برای رشد تجارت شما لذّت‌بخش‌تر و موجب رضایت مشتری شما میشه. این سند پیوست قرارداد میشه، پس لطفاً موارد زیر رو با دقّت مطالعه کنین.

اگر به دنبال یک طرح خوب هستین، قبلش لازمه که خودتون به عنوان کارفرما، بدونین چی میخواین و زیر و بم تجارت خودتون رو بشناسین.

10 بخش تفهیم‌نامه طراحی (Design Brief)

تفهیم‌نامه طراحی، 10 بخش داره که شامل این موارد میشه. البته شما ملزم به پاسخ‌گویی به تمام این سوالات نیستین، سوالات زیر می‌تونه به شما برای تعریف بهتر تفهیم‌نامه طراحی کمک کنه:

زمینه

اطلاعاتی در مورد شما، شرکت، محصول و خدمات.

• برند شما کیست؟ چه خدمات و محصولاتی ارائه می‌کند؟
• قیمت محصول/خدمات شما چقدر است؟ آیا کالای لوکس به حساب می‌آید یا مناسب اکثریت است؟
• نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای شما چیست؟
• شما برای چه چیزی بیشتر از هر چیز ارزش قائلید؟ (کیفیت، قیمت یا …)
• بیانیه ماموریت برند شما چیست؟
• برند شما به چه چیزی معروف است و برای چه چیزی شناخته می‌شود؟
• جایگاه شما در مسئولیت اجتماعی، فرهنگ و تکنولوژی کجاست؟

نگاه کلی

توصیفات پروژه و مشکلاتی که شما با آن درگیر هستید که طراحی می‌تواند آن را حل کند.

• عریف پروژه چیست؟
• ما در حال طراحی چه چیزی هستیم و چرا؟
• چرا به این پروژه نیاز دارید؟
• با چه مشکلات تجاری‌ای درگیر هستید؟
• فرصت واقعی شما چیست؟
• آیا گرایشاتی در بازار مرتبط با شما وجود دارد که باید آن را در نظر گرفت؟
• هدف این پروژه چیست؟
• استراتژی فعلی برند شما چیست؟
• نمونه‌های موجود طراحی که شما از آنها در برندتان استفاده می‌کنید، چیست؟
• چه احساسی نسبت به طراحی موجود برندتان دارید؟ چرا پاسخگوی نیاز شما نیست/هست؟
• آیا اسناد، تحقیقات و گزارشاتی دارید که بتواند به فهم شرایط موجود شما کمک کند؟

محرک

اهداف قابل اندازه‌گیری پروژه.

• هدف ما از این پروژه چیست؟ تلاش می‌کنیم تا چه چیزی به دست آوریم؟
• سه هدف اصلی ما چیست؟
• بصیرت و درک ما از برند و مشتریان آن چیست؟
• چه فکر، احساس یا عملی می‌توانیم به وجود آوریم؟
• پروژه چه کیفیت‌هایی را باید منتقل کند؟
• برند و محصول/خدمات را با چه صفاتی توصیف می‌کنید؟
• اهداف بازاریابی شما چیست؟ (درازمدت و کوتاه‌مدت)
• آیا فرصت‌هایی برای رشدتان را می‌شناسید؟
• چه تغییراتی در تصویر برند شما (بصری و زبانی) ما را به هدف می‌رساند؟
• موفقیت ما چگونه ارزیابی می‌شود؟

مخاطب

اطلاعات بازار هدف به خصوص در رابطه با ویژگی‌های روانی و فیزیکی.

• مخاطب ما چه کسانی هستند؟ واقعاً برای چه کسی طراحی می‌کنیم؟
• اطلاعات فیزیکی مخاطبان شما چیست؟ (جنسیت، سن، محل سکونت، درآمد و …)
• اطلاعات روانی مخاطبان شما چیست؟ (انگیزه‌های خرید، باورها، چرایی خرید و …)
• نظرشان درباره شما چیست؟
• چه چیزی شما را برای آنها خواستنی‌تر می‌کند؟
• چرا باید به برند شما اهمیت بدهند؟
• مخاطبان شما را چه چیزی جذب، سرگرم، باانگیزه و علاقه‌مند می‌کند؟
• چه چیزی باعث جلب توجه آنها می‌شود؟
• چه چیزی توجه آنها را منحرف می‌کند؟
• آیا اخیراً تغییراتی در مشتریان به وجود آمده است؟
• عموماً مشتریان، چه سوالاتی از شما می‌پرسند؟ (درباره برند، محصول، خدمات و …)

رقبا

شناسایی رقبا و تفاوت شما با آنها.

• رقیب شما کیست؟
• تفاوت شما با آنها در چیست؟
• آیا آنها بهتر از شما هستند؟ چرا و چطور؟
• رقیب شما به مخاطبان چه می‌گوید که ما هم باید بگوییم؟
• کجا و چگونه رقیب شما با مخاطبان ارتباط برقرار می‌کند؟
• تفاوت آنها با شما چیست؟ آیا فرصتی وجود دارد؟

پیام

ویژگی‌ها و مزایایی محصول و خدمات، که مشتری از آنها بهره‌مند می‌شود.

• قصد داریم چه پیامی را منتقل کنیم؟
• مشتری چگونه متوجه پیام ما می‌شود؟
• آیا کلمات و تصاویر خاصی وجود دارند یا باید آنها را به وجود آوریم؟
• می‌خواهیم که مشتریان درباره برند و محصول/خدمات چه چیزی به دیگران بگویند؟

لحن پیام

صفاتی که احساس مورد نظر، شخصیت و روش دستیابی به پیام را توصیف می‌کنند.

• چگونه باید با مخاطبان درباره برند و محصول/خدمات ارتباط برقرار کنیم؟
• چه صفاتی بیانگر احساس، شخصیت و روش مد نظر شماست؟
• طراحی چگونه باید در رفتار و باورهای مخاطب تاثیرگزار باشد؟

اطلاعات بصری

اطلاعاتی در رابطه با موارد بصری (عکس، نمودار، طراحی و …) و سبک و راهنمای برند شما.

• آیا باید تصاویر جدیدی به وجود بیایند یا از موارد قبلی استفاده خواهیم کرد؟
• اگر در حال خلق آنها هستیم، چرا و چگونه باید این کار را انجام بدهیم؟
• آیا نیاز به خلق چیز دیگری هم داریم؟ (نمودار، طراحی دستی و …)
• چه تصاویری مناسب این پروژه هستند؟
• سبک فعلی برند شما، چه تاثیری بر این تصاویر خواهد داشت؟
• آیا برند شما از رنگ، فونت، عکس و … خاصی استفاده می‌کند؟

جزئیات

لیست موارد درخواستی، اطلاعات الزامی و همچنین محدودیت‌های قانونی، زمان و بودجه.

• لیست کامل مواردی که در انتهای پروژه باید به شما تحویل داده شود چیست؟
• آیا ایده‌ای برای پروژه در نظر دارید؟
• موارد پروژه در چه قالبی باید تحویل داده شوند؟
• آیا اطلاعات الزامی درباره پروژه وجود دارد؟
• آیا محدودیت‌های قانونی برای پروژه وجود دارد؟
• مدت زمان پروژه چقدر است؟
• بودجه پروژه چقدر است؟

تماس

اطلاعات مورد نیاز برای تماس با شما.

• اعضای گروه شما چه کسانی هستند و اطلاعات تماس آنها چیست؟
• طراح به چه کسی پاسخگو خواهد بود؟
• چه کسی در نهایت این پروژه را بررسی و تایید خواهد کرد؟
• چه کسی نیاز دارد تا در جریان روند پیشرفت پروژه قرار بگیرد؟
• آیا از تامین کنندگان شما استفاده می‌کنیم؟ اطلاعات تماس آنها چیست؟

منابع:

• Lynda