توی این مطلب درباره چیستی و چرایی بازاریابی محتوایی یکم صحبت میکنیم. همون چیزی که شما رو به این صفحه کشونده!

انجمن بازاریابی محتوایی، که یک منبع جامع برخط اطلاعاتی درباره بازاریابی محتوایی هست، این تعریف رو ارائه کرده:

بازاریابی محتوایی، یک روش بازاریابی‌ست که محتوای ارزشمند، مرتبط و مستمر رو خلق و منتشر میکنه، تا یک مخاطب مشخص رو، جذب و نگهداری کنه، با هدف اینکه منجر به یه حرکت سودآور از طرف مشتری شه.

انجمن بازاریابی محتوایی

اوف! خیلی قلمبه سلمبه شد، میدونیم. ولی خب چه کنیم. خیلی خودمونی، یعنی ما یک محتوایی رو خلق میکنیم که یک کسی خوشش بیاد و دست بکنه تو جیبش. آخ جون.

حالا منظور از محتوا چیه؟ اصولاً این محتوا توی فضای دیجیتال تعریف میشه. چیزایی مثل:

• مطلب وبلاگ (مثل همین چیزی که شما دارین میخونین)
• ویدیو
• اینفوگرافیک
• مطالعات موردی
• کتاب
• لیست‌ها
• مصاحبه‌ها
• محتوای شبکه‌های اجتماعی
• چگونه یک کاری رو انجام بدیم
• آموزش
• و حتی تبلیغات

میبینین که خیلی چیزها رو میشه بهشون گفت محتوا. ولی نکته در اینه که باید ارزشمند باشن. کلمه ارزشمند که توی تعریف هم بود، متمایزکننده محتوا از تبلیغاته. یعنی اون چیزی که مخاطب خودش میخواد اون رو ببینه، نه مثل تبلیغ که ازش فرار میکنه.

شاید مهمتر از اینکه بدونیم بازاریابی محتوایی چیه، اینه که بفهمیم چرا بازاریابی محتوایی برای تجارت شما مهمه. برای همین، قبل از هر چیز باید چهار مرحله خرید رو بشناسیم:

• آگاهی: قبل از اینکه کسی آگاه بشه، ممکنه نیازی داشته باشه، و ندونه که برای این نیاز، یک راه‌حلی وجود داره. شما با تولید محتوا، اونها رو از نیازشون آگاه میکنین.
• تحقیق: وقتی که مشتری از وجود یک راه‌حل آگاه میشه، تحقیق میکنه تا درباره این موضوع چیزهایی یاد بگیره. برای مثال، یک خریدار ماشین، میگرده تا ببینه انواع ماشین‌های موجود چی هستن، و کدوم یکی، پاسخگوی نیازشه.
• در نظر گرفتن: تو این مرحله، مشتری شروع به مقایسه محصولات تولیدکننده‌های مختلف میکنه تا مطمئن باشه که یک محصول باکیفیت، با قیمتی مناسب پیدا میکنه.
• خرید: در نهایت، مشتری تصمیمش رو میگیره و با خرید کردن، به جلو حرکت میکنه.

روش‌های بازاریابی و تبلیغات سنتی، برای دو مرحله آخر مناسب هستن. مشتریای بالقوه، محتوای ما رو پیدا میکنن، ارزشی رو توی اون درک میکنن، و در اون زمان با ما تماس میگیرن و متقاعد شدن که میخوان با ما کار کنن. ما اصلاً لازم نیست که خودمون رو درگیر روش‌های پرفشار فروش کنیم، بلکه مساله اینه که روی جزئیات کار کنیم، موافقت خودمون رو اعلام کنیم، و شروع کنیم. اون اعتمادی که لازمه در فرایند فروش ایجاد بشه، قبل از اینکه حتی مشتری بالقوه وجود داشته باشه، ساخته شده.

بازگشت اون سرمایه‌ای (پول، زمان، نیروی انسانی و …) که صرف بازاریابی محتوایی میشه، اگر به درستی انجام بشه، میتونه فوق‌العاده باشه. یه خوبی دیگه بازاریابی محتوایی اینه که میتونه با کانال‌های دیگه بازاریابی دیجیتال هماهنگ بشه و از اونها هم پشتیبانی کنه. این کار، باعث تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی هم میشه، و به سئو سایت هم کمک میکنه.

منابع عکس و متن:

• Forbes
• Unsplash